一 互联网企业通过OKRs思维细化迭代行动
二 产品中:常用的用户增长数据和运用增长思维来落地设计方案
分析一款产品,要重点关注三项内容:用户、需求和数据。
数据对体验设计师来说很重要。功能上线后,关注数据的变化能了解用户的态度,这个比用户反馈要客观的多。反馈表达是个体的声音,数据量化是群体的行为,要客观的多。
PV(Page View)
页面浏览量:用户每一次对网站中的每个网页访问均记录1次。用户对同一页面的多次访问,访问量累计。
UV(Unique visitor)
独立访客数,同一个访问多次访问也只算一个访客。通常情况下是依靠浏览器的cookies来确定访客是否是独立访客(之前是否访问过页面)。
CTR(Click-Through-Rate)
点击通过率,是互联网广告常用的术语,指网络广告(图片广告/文字广告/关键词广告/排名广告/视频广告等)的点击到达率,即该广告的实际点击次数。
CVR (Click Value Rate)
转化率,衡量最终效果的重要指标,转化率是完成转化的用户占总体用户的比重,注册、下单、登录、复购率,都可以量化,根据产品不同阶段定义不同的转化率指标,转化率是互联网增长的基石。
留存率
互联网行业,用户一定时间内使用产品,留下的用户,被称为留存用户。有次日留存率,7日留存率等。
跳出率
显示用户通过平台进入使用产品,只访问一个页面就离开了,离开的人数除以总人数,就是跳出率。
活跃用户数
产品活跃度一般分为 日活DAU、周活WAU、月活MAU,产品活跃用户的定义也是千差万别,并不是一个用户打开一次APP就算一个活跃用户,活跃用户需要达到某一个指标,比如内容类产品用户阅读了一篇文章,或者电商类产品用户完成3次页面跳转等都可以是一次活跃指标。
人均使用时长
一段时间内,总活跃时长/总活跃用户数。社交、游戏类产品数值比较大,工具类偏低。数据要灵活的思考运用。服务于行业产品。
产品的增长指标在不同阶段有不同的定义:
1 产品初创期:用户的留存率是核心指标。
2 产品成长期:产品新用户和活跃数是核心指标。
3 产品成熟期:产品CVR是核心指标。
1点击率 案例分析如下:
2 人均使用时长 案例分析如下:
3 留存率 案例分析如下:
4 活跃度 案例分析如下:
5 转化率 案例分析如下:
总结与思考:
一 各属性产品更看重哪些数据:
1 业务类产品:
意向UV、CTR、跳出率、意向UV访购率
2 内容类产品:
用户停留时长、功能CVR、跳出率
3 社交类产品:
次日留存率、用户使用时长、CTR
4 工具类产品:
次月留存率、用户使用时长、核心转化率
二 互联网下半场的新角色:
希望大家围绕产品成长,以产品价值为中心进行设计-也就是我们经常讲的:“用户增长”和“商业价值”。
通过OKRs思维:1 产品设计目标; 2 关键成果法则; 3 具体的设计行动点;结合用户增长思维,以此来制作出更好的产品设计方案。